Soporte

Esta es la página de soporte de la aplicación SNAP Gym, desarrollada y operada por SNAP Gym Sport Center (Luis Antonio García Garza). Si tienes cualquier duda, problema o sugerencia sobre la app, escríbenos a soporte@snapgymsportcenter.com e incluye, si puedes, el correo con el que te registraste y una breve descripción de lo que ocurre. Eso nos ayuda a resolverlo más rápido.

Preguntas frecuentes

No puedo iniciar sesión. Verifica que estés usando el correo y la contraseña con los que te registraste. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de acceso y te enviaremos un enlace de recuperación a tu correo.

No me llega el correo de recuperación. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aun así no aparece, escríbenos y verificamos que el correo registrado en tu cuenta sea correcto.

El acceso facial no me reconoce en la entrada. Acude a la recepción de tu sucursal para volver a registrar tu rostro en el lector. El personal puede actualizar tu plantilla de acceso en el momento.

Quiero renovar o pagar mi membresía. Puedes renovar desde la app o directamente en recepción. Si un pago en línea no se reflejó, escríbenos con la fecha y el monto y lo revisamos.

Quiero eliminar mi cuenta o mis datos. Consulta nuestra página de eliminación de cuenta, donde explicamos el proceso y qué información se elimina o se conserva.

Sucursales

También puedes acudir directamente a recepción en cualquiera de nuestras sucursales:

• Reynosa (Matriz): Héroes de la Reforma #134, Col. Carlos Cantú, Reynosa, Tamaulipas.
• Monterrey: Av. Eugenio Garza Sada #3431, Plaza Urban Village (Sótano), Monterrey, Nuevo León.

Privacidad

Para conocer cómo tratamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.